Das In-Vitro Labor hortilab am Standort Gartenbauzentrum Münster-Wolbeck bietet Ihnen die exklusive Vermehrung gesunder und vitaler Mutterpflanzen.
horticon führt Füllmengen-kontrollen nach EN 12580 für Produkte wie Blumenerden, Substrate oder Bodenhilfsstoffe durch.
Kontakt
Dipl.-Ing. agr.
Hagen Knafla
Plinderheide 57
D-48291 Telgte / GERMANY
Email: info@horticon.net
Tel:: +49-(0)2504-922703
Fax: +49-(0)2504-922704
Impressum
Angaben nach § 5 des Telemediengesetzes (TMG)
Dipl.-Ing. agr.
Hagen Knafla
Plinderheide 57
D-48291 Telgte / GERMANY
Email: info@horticon.net
Tel:: +49-(0)2504-922703
Fax: +49-(0)2504-922704
USt-IdNr.: DE 813386625
Kundenzufriedenheit – eine abgedroschene Floskel? - Es zeigt sich immer wieder, dass langfristig denkende Unternehmen der Torf, Erden und Substratindustrie auf die Zufriedenheit der Kunden setzen, also sprich des Handels, der Fachmärkte oder der Erwerbsgärtner.
Jahrelange und zufrieden stellende Lieferungen werden durch kleine Fehler in Einzelfällen zunichte gemacht. Deshalb sind Qualitätskontrollen auf dem individuell unterschiedlichsten Niveaus überlebenswichtig!
Neben wettbewerbsfähigen Preisen durch optimale Rohstoffauswahl und Kombination, ist die Qualität des Endproduktes langfristig von entscheidender Bedeutung. Dies trifft auch auf die Funktionalität von Preiseinstiegsware zu!
Ein Schritt dem Kunden ein hohes Maß an Sicherheit zu geben, sind externe Qualitätssysteme wie z.B. die Gütesicherungen nach RAL oder RHP.
Erden und Bodenverbesserer sind trotz des Saisoncharakters laut Aussagen der Handelsunternehmen ein wichtiger Umsatzpfeiler sowohl im Fachmarkt als auch im Baumarkt mit Garten-Center. Dieser Bedeutung muss man - auch, oder gerade wenn es sich um ein Saisongeschäft handelt - Rechnung tragen.
Preis- und Qualitätskonzepte müssen entsprechend der unterschiedlichen Kundenansprüche stimmig angeboten werden. Eins jedoch gilt immer: Unabhängig vom Preisniveau muss die Funktionalität gewährleistet sein. Nur ein geringer Anteil der Kunden wendet sich an das GartenCenter, wenn weniger "kapitalintensive" Produkte, wie z.B. Blumenerden, nicht den Erwartungen entsprechen. Meistens wird dieses Produkt zukünftig gemieden. Das ist umso fataler, wenn es sich um eine Eigenmarke handelt, die auch in anderen Bereichen (z.B. Lebensmittel) Verwendung findet.
Besonders im Bereich Blumenerden und bei Produkten zur Bodenverbesserung werden z.T. natürliche, biologisch aktive Materialien verwendet, was zu Schwankungen bei den gekennzeichneten Parametern führen kann. Aus Verantwortung gegenüber dem Kunden, aber auch gegenüber den eigenen Umsatzzahlen, sollten Einkäufer der Zentralen und Märkte unbedingt eine lieferantenunabhängige, regelmäßige Kontrolle der eigenen Produkte anstreben. Auch im Hinblick auf veröffentlichte Testergebnisse vom Blumenerden (siehe Stiftung Warentest Heft 4/2004 „Die Wundertüten“ oder „markt“ 2010) wird deutlich, wie wichtig die aktuelle Kenntnis der eigenen Produktqualitäten ist. Eine Analyse muss im Zusammenhang der Ausgangsstoffe und weiterer Qualitätsparameter interpretiert und bewertet werden. Dazu fehlt es meistens an qualifiziertem Personal und Zeit.
Datenschutzerklärung
Wir freuen uns sehr über Ihr Interesse an unserem Unternehmen. Datenschutz hat einen besonders hohen Stellenwert für die Geschäftsleitung von horticon. Eine Nutzung der horticon-Internetseiten ist grundsätzlich ohne jede Angabe personenbezogener Daten möglich. Sofern eine betroffene Person besondere Services unseres Unternehmens über unsere Internetseite in Anspruch nehmen möchte, könnte jedoch eine Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich werden. Ist die Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich und besteht für eine solche Verarbeitung keine gesetzliche Grundlage, holen wir generell eine Einwilligung der betroffenen Person ein.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten, beispielsweise des Namens, der Anschrift, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer einer betroffenen Person, erfolgt stets im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung und in Übereinstimmung mit den für horticon geltenden landesspezifischen Datenschutzbestimmungen. Mittels dieser Datenschutzerklärung möchte unser Unternehmen die Öffentlichkeit über Art, Umfang und Zweck der von uns erhobenen, genutzten und verarbeiteten personenbezogenen Daten informieren. Ferner werden betroffene Personen mittels dieser Datenschutzerklärung über die ihnen zustehenden Rechte aufgeklärt.
horticon hat als für die Verarbeitung Verantwortlicher zahlreiche technische und organisatorische Maßnahmen umgesetzt, um einen möglichst lückenlosen Schutz der über diese Internetseite verarbeiteten personenbezogenen Daten sicherzustellen. Dennoch können Internetbasierte Datenübertragungen grundsätzlich Sicherheitslücken aufweisen, sodass ein absoluter Schutz nicht gewährleistet werden kann. Aus diesem Grund steht es jeder betroffenen Person frei, personenbezogene Daten auch auf alternativen Wegen, beispielsweise telefonisch, an uns zu übermitteln.
Unsere Dienstleistungen
• Erstprüfung der Produktionsprozesse und der Endprodukte
• Deklarationsprüfungen gemäß DüMV 2012
• Analytik (über anerkannte Fremdlabore) und Interpretation
• Füllmengenkontrollen nach EN 12580
• Produktentwicklung
• Einrichtung eines internen Qualitätssicherungssystems inkl. Dokumentation
• Kontrolle von beigestellten Co-Packing-Produkten
• Unterstützung bei externen Gütesicherungssystemen wie RAL oder RHP
• Unterstützung bei der Erstellung oder Übersetzung von Prospekten
• Projektmanagement (z.B. neues Erdensortiment)